Акции
Проекты
  • Городские проекты
    • Английский Сад Тульская область
    • ЖК «Придонье» в Новомосковске
    • Золотой Город Тульская область
    • Тульская манежка г. Тула
    • Храм Александра Невского в Туле
    • Благоустройство Болдинского сквера в Туле
    • Благоустройство спортивного комплекса Юбилейный г.Югорск
    • Благоустройство Студенческого сквера в Туле
    • Городской парк города Новомосковск
    • Гостиница ИмператорЪ Тула - Стандарт "Квадрат 20х20"
    • Курган Бессмертия Тульская область
    • ООО "Мукомол" - тротуарная плитка Волна
    • Отель «Царьград» Московская область
    • Парк «Платоновский лес» г. Тула
    • Парк-отель «Миллениум»
    • Тульский Кремль г. Тула
    • Черкизовский пруд г. Москва
  • Частные объекты
    • Частный объект Тула - Волна 400
    • Частный объект Тульская область
    • Частный объект в Богородицке
    • Частный объект в Курске
    • Частный объект в Курске
    • Частный объект в Туле
    • Частный объект в Туле
    • Частный объект в Туле - тротуарная плитка Новый город
    • Частный объект Калужская область
    • Частный объект Курск - Рим
    • Частный объект Курская область
    • Частный объект Тула - Плитка Брусчатка
    • Частный объект Тула - Плитка Брусчатка 400
    • Частный объект Тула - Плитка Волна
    • Частный объект Тула - Плитка Квадрат
    • Частный объект Тула - Престиж "Брусчатка"
    • Частный объект Тульская область - Престиж «Рим»
    • Частный объект Тульская область - Престиж «Старый город»
Услуги
  • Доставка
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Документы
Важно прочесть
Информация
  • Реквизиты
  • Магазины
  • Для рекламаций
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия
  • Тендеры
Контакты
    +7 (4872) 705-555
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Прайс
    Войти
    0 Корзина
    Тротуарная плитка
    Бордюры
    Водостоки
    Дорожные плиты
    Стеновые блоки
    Ступени
      Каталог
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу
      Прайс
      Войти
      0 Корзина
      Телефоны
      +7 (4872) 705-555
      Заказать звонок
      0
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • +7 (4872) 705-555
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (4872) 705-555
        • Заказать звонок
      • info@stellard.ru
      • г. Тула, ул. Пржевальского, д. 12
      • Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
        Сб.– Вс.: выходной
      Главная
      Помощь

      Помощь

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      Подписаться
      на новости и акции
      Интернет-магазин
      Скачать прайс-лист
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Документы
      Информация
      Реквизиты
      Магазины
      Для рекламаций
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия
      Тендеры
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Контакты
      +7 (4872) 705-555
      info@stellard.ru
      г. Тула, ул. Пржевальского, д. 12
      © 2023 Завод тротуарной плитки STELLARD
      Конфиденциальность
      Оферта
      Главная Каталог 0 Корзина Кабинет Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры